Droit de rétractation

Conformément au droit européen de la consommation, les clients qui achètent des biens ou des services en ligne ont le droit d'annuler leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et annuler votre commande, cliquez sur le bouton ci-dessous. Munissez-vous de votre adresse e-mail et de votre numéro de commande BigStuffed.

Si votre commande a déjà été expédiée et/ou reçue, vous recevrez un e-mail confirmant votre droit de rétractation et vous invitant à générer une étiquette de retour via notre portail de retour.

Pour toute question concernant l'annulation de votre commande, contactez notre service client ici.